Cette politique explique quelles données personnelles le site deangelisimmobiliare.it collecte, pourquoi nous les utilisons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Elle est fournie conformément aux articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation italienne sur la protection des données.
Responsable du traitement
De Angelis Immobiliare
Via Curzi, 52 – 63074 San Benedetto del Tronto (AP)
Téléphone : +39 0735 587058
E-mail : info@deangelisimmobiliare.it
Pour toute question sur cette politique ou sur vos données, écrivez-nous à info@deangelisimmobiliare.it.
Quelles données nous collectons
- Données que vous nous envoyez via le formulaire de contact : nom et prénom, e-mail, numéro de téléphone, type de demande, préférences sur le bien (localité, type, budget, surface) et texte du message.
- Données que vous nous communiquez directement par téléphone, e-mail ou à l’agence.
- Données de navigation : adresse IP, navigateur, pages visitées et horaires, collectés automatiquement par les systèmes qui font fonctionner le site et, s’ils sont actifs, par les statistiques de Google Analytics.
Pourquoi nous les utilisons et sur quelle base
- Répondre à vos demandes et vous fournir les informations sur les biens et services demandés. La base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande et votre consentement à être recontacté (art. 6.1, points a et b, RGPD).
- Gérer l’éventuel mandat ou relation découlant de la demande et respecter les obligations légales, par exemple fiscales et de lutte contre le blanchiment (art. 6.1, points b et c).
- Faire fonctionner le site en toute sécurité et le protéger contre les abus, par exemple en limitant les envois automatiques du formulaire (intérêt légitime, art. 6.1, point f).
- Statistiques de visite avec Google Analytics, pour comprendre comment le site est utilisé. Elles ne sont actives que si vous les acceptez dans le bandeau cookies (consentement, art. 6.1, point a).
Nous n’utilisons pas vos données pour vous envoyer des newsletters ou de la publicité et nous ne les vendons à personne.
Comment nous traitons les données et pendant combien de temps
Les demandes envoyées via le formulaire arrivent dans la boîte e-mail de l’agence. Le site ne les enregistre pas dans sa propre base de données.
- Demandes d’information : le temps nécessaire pour répondre et suivre la demande, et en tout cas pas plus de 24 mois après le dernier contact si aucune relation n’en découle.
- Données liées à un mandat ou à un contrat : pendant la durée de la relation et les délais prévus par la loi (en règle générale 10 ans pour les documents comptables et fiscaux).
- Données techniques de navigation : le temps strictement nécessaire à la sécurité du site.
- Données statistiques Google Analytics : pas plus de 14 mois.
À qui elles peuvent être communiquées
Les données sont traitées par le personnel autorisé de l’agence et par des prestataires qui nous aident à gérer le site et les services, désignés sous-traitants :
- le prestataire d’hébergement et de gestion technique du site, avec un serveur situé au Royaume-Uni ;
- Register.it, pour la messagerie et l’envoi des e-mails du site ;
- Google Ireland Ltd, pour les statistiques Google Analytics.
Elles peuvent aussi être communiquées aux professionnels et parties impliqués dans le dossier (par exemple notaires, techniciens, établissements de crédit) uniquement si nécessaire pour votre demande, et aux autorités lorsque la loi l’exige.
Transferts hors de l’Union européenne
Le serveur du site se trouve au Royaume-Uni, pays pour lequel la Commission européenne a adopté une décision d’adéquation. Google peut traiter des données aux États-Unis, sur la base du Data Privacy Framework UE-États-Unis et des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Vos droits
À tout moment, vous pouvez nous demander d’accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, d’en limiter l’usage, de vous opposer au traitement ou de les recevoir dans un format lisible (articles 15 à 22 RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement quand vous le souhaitez, sans effet sur les traitements déjà effectués. Pour exercer ces droits, écrivez à info@deangelisimmobiliare.it.
Si vous estimez que le traitement n’est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it).
Cookies et technologies similaires
Les cookies sont de petits fichiers que le site enregistre dans votre navigateur. Le site utilise :
| Nom | Fournisseur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
pll_language | Ce site | Technique : mémorise la langue choisie | 1 an |
_ga, _ga_* | Google Analytics | Statistique, uniquement avec votre consentement : distingue les visiteurs et mesure les visites | 2 ans |
wordpress_*, wp-settings-* | Ce site | Technique : uniquement pour ceux qui accèdent à l’espace d’administration | Session ou jusqu’à 1 an |
La fonction Favoris enregistre uniquement les identifiants des biens dans la mémoire de votre navigateur (localStorage) : elle ne nous parvient pas et vous pouvez l’effacer en supprimant les données du site dans le navigateur.
Vous pouvez donner ou retirer votre consentement aux cookies statistiques à tout moment via « Préférences cookies » en bas de chaque page. Si vous refusez, Google Analytics n’est pas chargé.
Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres du navigateur. Sans les cookies techniques, certaines fonctions, comme la mémorisation de la langue, peuvent ne pas fonctionner.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque les services du site ou la réglementation changent. La date en haut indique la dernière version. En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version italienne prévaut.